...
- Proszę upewnić się, że w haśle NIE występują znaki specjalne inne niż:
. _ @
Są to jedyne dopuszczalne znaki specjalne. W przypadku występowania innych znaków specjalnych (np , * $) hasło może nie być przyjmowane. - Proszę spróbować zalogować się w przeglądarce Firefox. Firefox jest przeglądarką zalecaną do korzystania z portalu PLGrid.
- Proszę spróbować zalogować się na innym komputerze. Po 3 nieudanych próbach wpisania hasła pojawia się captcha, która nie działa poprawnie i blokowane jest IP.
- Proszę zmienić hasło i spróbować zalogować się przy użyciu starego hasła (jeśli problem występuje po zmianie hasła).Jeśli pojawi się captcha, proszę ją uważnie wypełnićnowym hasłem.
Jeśli te środki zawiodą należy stworzyć zgłoszenie w Helpdesku oraz załączyć do niego zrzut ekranu z komunikatem błędu.