Ważne informacje

Usługa znajduje się w fazie pre-produkcyjnej - dlatego prosimy o wyrozumiałośc i zgłaszanie wszelkich zaobserwowanych nieprawidłowości

Z uwagi na małą przestrzeń dyskową w katalogach domowych ($HOME) prosimy o przechowywanie inputów ANSYS w katalogach grup $PLG_GROUPS_DIR/<nazwagrupy> lub w katalogu $SCRATCH na systemie plików Lustre.
Przekroczenie limitów dyskowych jest przyczyną 80% problemów z działaniem oprogramowania.

Procedura uruchomienia pakietu ANSYS

...

Jeżeli workbench został zamknięty w czasie gdy w trybie RSM oczekiwał na zakonczenie zleconego zadania, to po ponowym uruchomieniu workbencha należy kliknąć przycisk Reconnect zlokalizowany w lewym górnym rogu ekranu aby pobrać przeliczone wyniki.

...

Zgłaszanie problemów w działaniu oprogramowania

Przed zgłoszeniem problemu prosimy upewnić się że:

• w czasie wystąpienia problemu nie została przekroczona quota dyskowa. Informacje otrzyujemy wywołując na maszynie dostępowej klastra (zeus.cyfronet.pl / pro.cyfronet.pl)  polecenie:

  Code Block
  language bash title raport użycia systemów plikowych
  # klaster zeus: zeus-fs # klaster prometheus: pro-fs

  
  

• użytkownik posiada aktywny grant obliczeniowy

  Code Block
  language bash title raport użycia systemów plikowych
  plg-show-grants

  
  
  

Napotkane problemy prosimy zgłaszać przez system helpdesk - helpdesk.plgrid.pl podając następujące informacje:

• opis problemu + ewentualnie zrzut ekranu
• numer zadania z sesją graficzną w której wystąpił problem
• wskazanie katalogu z plikami inputowymi zadania